1982 yılında Bursa’da doğdu. İlk,Orta ve Lise öğrenimini Bursa’da tamamladı ve Afyon Meslek Yüksekokulu Bilgisayar Donanımı bölümünden mezun oldu.
Daha sonrasında Anadolu Üniversitesi İşletme Fakültesi ve Bahçeşehir Üniversitesi Stratejik Pazarlama ve Marka Yönetimi Yüksek Lisansını tamamladı.
2010 yılında Türk Telekom Bursa Bölge Müdürlüğü Planlama servisinde çalışmaya başladı. Halen Setbaşı Telekom Müdürlüğünde Planlama Teknikeri olarak görev yapmaktadır.
2016 yılından beri Telekom Çalışanları Derneği Bursa Şube Başkanı ve aynı zamanda Genel Merkez Yayın İşleri Sekreteri olan İsmail ÖZEN evli ve 1 çocuk babasıdır.
